Documento legal

Términos y condiciones

Vigentes desde el 3 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos y qué aceptas

Zonar es un servicio en línea de Toro Analytics (en adelante, «Toro Analytics»), con domicilio en Ciudad de México, México. Al crear una cuenta o usar Zonar aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

Zonar es una plataforma de consulta y análisis de información geográfica y estadística de la Ciudad de México para apoyar decisiones de ubicación de negocios. Incluye, según el plan contratado, un mapa con capas de información, fichas de colonias y áreas, calificaciones por giro, un buscador de zonas, el asistente Zonar IA e informes exportables. Lo que incluye cada plan se muestra en la página de planes al momento de contratar.

Es un servicio digital por suscripción. No se entrega ningún bien físico.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y proporcionar datos verdaderos y actualizados.
• Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• Cada cuenta es para el número de usuarios que indica su plan. No está permitido compartir el acceso fuera de tu organización ni revenderlo.

4. Planes, precios y pago

• Los precios se publican y se cobran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA, salvo que en la página de planes se indique lo contrario. El monto exacto y su desglose aparecen en pantalla antes de confirmar el pago.
• Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, procesada por Stripe, o por transferencia SPEI. Toro Analytics no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• El plan se activa cuando se confirma el pago: de inmediato con tarjeta, y al verificarse el depósito con transferencia.
• Renovación automática. Los planes pagados con tarjeta se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por el mismo monto, hasta que canceles la renovación. Los planes pagados por transferencia no se renuevan solos.
• Si un cargo de renovación es rechazado, el plan termina al concluir el periodo pagado.
• Si requieres factura (CFDI), captura tu RFC al registrarte y solicítala a contacto@toroanalytics.com dentro del mes en que realizaste el pago.
• Podemos cambiar los precios para periodos futuros. Te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación y el cambio aplicará a partir de tu siguiente renovación.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde «Mi cuenta». Las condiciones completas están en la política de cancelación y reembolso, que forma parte de estos términos.

6. Uso permitido

Puedes usar Zonar y los informes que generes para las decisiones y la operación de tu propio negocio, o de tus clientes si prestas servicios de consultoría o corretaje. No está permitido:

• Extraer datos de forma masiva o automatizada, ni reconstruir las bases de datos del servicio.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso o los datos como un producto propio.
• Intentar eludir los límites de tu plan, las medidas de seguridad o los controles de acceso.
• Usar el servicio para fines ilícitos, para acosar o localizar personas, o para discriminar.
• Introducir código malicioso o interferir con el funcionamiento del servicio.

7. Naturaleza de la información

Zonar se construye con fuentes públicas y de terceros (entre otras, INEGI, INE, SEMOVI, la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, SESNSP, SEDUVI y el catastro), que tienen fechas de corte, omisiones y errores propios. Las cifras, calificaciones y recomendaciones son orientativas:

• No constituyen asesoría legal, fiscal, financiera, inmobiliaria ni de inversión.
• No sustituyen la visita al sitio, el certificado de uso de suelo, un avalúo ni un estudio de mercado.
• El uso de suelo mostrado es el que indica la norma publicada, no una autorización para operar.
• No garantizamos resultados comerciales. La decisión de dónde ubicar un negocio y sus consecuencias son tuyas.

8. Zonar IA

Zonar IA genera sus respuestas con inteligencia artificial a partir de los datos de la plataforma. Puede cometer errores u omisiones; verifica las cifras en las fichas antes de decidir. Tiene un número limitado de consultas por día y solo responde preguntas sobre ubicación de negocios. Las preguntas que escribes se envían a un proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta, como explica el aviso de privacidad. No escribas en ellas datos personales ni información confidencial.

9. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas, las metodologías de calificación y las bases de datos elaboradas por Toro Analytics son de su propiedad. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu plan esté vigente. Los datos de fuentes públicas conservan las condiciones de uso de cada fuente, que citamos en la plataforma.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Zonar esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas fuera de nuestro control. Podemos agregar, modificar o retirar funciones y fuentes de datos; si un cambio reduce de manera sustancial lo que contrataste, puedes cancelar y pedir el reembolso proporcional del periodo no usado.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que presente un contracargo o un pago revertido sin haberlo aclarado con nosotros, o que ponga en riesgo la seguridad del servicio. Tú puedes dejar de usar Zonar y cancelar en cualquier momento.

12. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Toro Analytics no responde por pérdidas de ingresos, de oportunidades de negocio o daños indirectos derivados del uso del servicio o de decisiones tomadas con base en él, y su responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo. Seguir usando el servicio después del cambio implica aceptarlo.

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando seas consumidor.

15. Contacto

Toro Analytics · Ciudad de México, México
Correo: contacto@toroanalytics.com · Teléfono: +52 56 4003 3288